KOYKA
Готовый интернет-магазин товаров для дома
Каталог
По всему сайту
По каталогу
Каталог
Все для сна
Аксессуары
Тумбы
Одеяла
Постельное белье
Подушки
Кровати
Матрасы
Дополнительные услуги
Акции
Блог
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Контакты
8 800 600-82-36
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Избранные товары0
  • Сравнение товаров0
info@koyka-sib.ru
ТВК "Большая Медведица", г. Новосибирск, ул. Светлановская, 50
БЦ "Олимпия", г. Новосибирск, ул Галущака, 2а
ТЦ "Практика Уюта", г. Новосибирск, Дзержинского проспект, 1/4
  • Вконтакте
  • WhatsApp
8 800 600-82-36
Войти
Избранные товары 0
Корзина 0
KOYKA
Каталог
  • Все для сна
    • Аксессуары
    • Тумбы
    • Одеяла
    • Постельное белье
    • Подушки
  • Кровати
  • Матрасы
  • Дополнительные услуги
Акции
Блог
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
Контакты
+  ЕЩЕ
    KOYKA
    Каталог
    • Все для сна
      • Аксессуары
      • Тумбы
      • Одеяла
      • Постельное белье
      • Подушки
    • Кровати
    • Матрасы
    • Дополнительные услуги
    Акции
    Блог
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Контакты
    +  ЕЩЕ
      Избранные товары 0 Корзина 0
      KOYKA
      Избранные товары 0 Корзина 0
      Телефоны
      8 800 600-82-36
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Все для сна
          • Назад
          • Все для сна
          • Аксессуары
          • Тумбы
          • Одеяла
          • Постельное белье
          • Подушки
        • Кровати
        • Матрасы
        • Дополнительные услуги
      • Акции
      • Блог
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
      • Контакты
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Избранные товары0
      • Сравнение товаров0
      • 8 800 600-82-36
      Контактная информация
      ТВК "Большая Медведица", г. Новосибирск, ул. Светлановская, 50
      БЦ "Олимпия", г. Новосибирск, ул Галущака, 2а
      ТЦ "Практика Уюта", г. Новосибирск, Дзержинского проспект, 1/4
      info@koyka-sib.ru
      • Вконтакте
      • WhatsApp

      Вопросы и ответы

      Главная
      —
      Справочная информация
      —Вопрос-ответ
      В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

      • Вопросы о доставке
      • Вопросы по возврату
      • Общие вопросы
      Возможен ли самовывоз заказанного товара?

      Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в нескольких городах России.

      Как осуществляется доставка в регионы?

      Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка и почта России.

      Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.

      Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.

      Как расчитать стоимость доставки в Магадан?
      Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь соответствующей функцией в карточке товара. Или задайте вопрос через онлайн-консультанта.
      При каких условиях возможен возврат товара?
      Вы можете вернуть товар, если:
      • товар не подошел или не понравился;
      • товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
      • товар сломан и не функционирует;
      • доставили не тот товар;
      • курьер не приехал за возвратом.

      Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

      Какой товар подлежит возврату?

      Товар подлежит возврату, если:

      • нет следов использования;
      • сохранился товарный вид;
      • не повреждена упаковка;
      • сохранились потребительские свойства товаров;
      • вы возвращаете весь комплект.

      Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

      Какие возможны способы оплаты?

      Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

      Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

      Подробнее об оплате
      Как оформить заказ?
      1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
      2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
      3. Укажите ваши данные;
      4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
      5. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
      6. Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

      Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

      Связаться с нами
      Не нашли ответа на свой вопрос?
      Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
      Написать сообщение
      Каталог
      Акции
      Компания
      Поиск сотрудника
      Структура компании
      Кадровые изменения
      Доска почета
      Дни рождения
      Фотогалерея
      Информация
      Магазины
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Политика
      Подписаться на рассылку
      8 800 600-82-36
      info@koyka-sib.ru
      ТВК "Большая Медведица", г. Новосибирск, ул. Светлановская, 50
      БЦ "Олимпия", г. Новосибирск, ул Галущака, 2а
      ТЦ "Практика Уюта", г. Новосибирск, Дзержинского проспект, 1/4
      • Вконтакте
      • WhatsApp
      2026 © Матрасы, кровати и все для качественного сна.
      Разработано в
      Каталог
      По всему сайту
      По каталогу